Condizioni generali di vendita

I beni e servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da STILE SOCIETA’ COOPERATIVA, via dei Laghi 18 – Bivio Lugnano – 06018 – Città di Castello (PG), iscritta presso la Camera di Commercio di Perugia al n. 294935 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA 03517800540, PEC stilecoop@stile.com, di seguito indicata come “STILE”.



Articolo 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita
Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti STILE secondo le modalità stabilite nelle presenti condizioni generali e indicate nel sito www.prontoparquet.com, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente, compreso e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy, nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d’acquisto. STILE ti invita a conservare una copia delle presenti condizioni generali per una pronta consultazione. Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante di qualsivoglia ordine di acquisto e contratto di compravendita dei Prodotti ceduti da STILE sul sito www.prontoparquet.com, in vigore alla data del relativo ordine.


Articolo 2 – Definizioni
Con il termine “Condizioni Generali” si intende il presente documento.
Con il termine “Cliente” si intende genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti STILE secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali.
Con il termine “Prodotti” si intendono tutti i prodotti ceduti da STILE sul sito www.prontoparquet.com e facenti parte del proprio assortimento.
Con il termine “Sito” si intende l’insieme delle pagine Web accessibili mediante la digitazione dell’url: www.prontoparquet.com
Con il termine “Ordine d’Acquisto” si intende l’ordine da parte del Cliente -contenente i dettagli dei Prodotti – che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento.
Con il termine “Contratto di Vendita” si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e STILE con l’Ordine d’Acquisto confermato da STILE a seguito dell’avvenuto pagamento dell’importo specificato.


Articolo 3 – Modalità di stipulazione del contratto
Il Cliente può acquistare i Prodotti così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito. Il Cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti che intende acquistare comprese le relative spese di consegna. L’Ordine d’Acquisto, una volta perfezionato il pagamento, non può essere né modificato né annullato. Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.
L’Ordine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata online. La conferma d’ordine da parte di STILE, trasmessa al Cliente all’ indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale. La Conferma d’Ordine da parte di STILE avverrà solo a seguito del pagamento dei Prodotti specificati nell’Ordine d’Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente. La Conferma d’ordine conterrà un riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione, gli eventuali ulteriori oneri accessori e l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato. STILE si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di STILE, assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei Prodotti – per qualsiasi motivo – nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.


Articolo 4 – Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Per effettuare un pagamento con Carta di Credito il Cliente verrà reindirizzato sul server sicuro della banca scelta da STILE e dotata di tecnologia 3DSecure; pertanto tutte le informazioni correlate al pagamento (numero carta di credito, sua validità, etc.) verranno trasmesse direttamente alla banca di riferimento. Si accettano le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili: Visa, Mastercard, American Express. Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento. Con l’inserimento dei dati della carta di credito viene immediatamente effettuato il pagamento con contestuale addebito sulla carta di credito secondo le modalità previste dal gestore della carta di credito. Qualora l’istituto bancario comunichi a STILE una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, quest’ultima procederà con l’annullamento dell’ordine. Per effettuare un pagamento con Bonifico Bancario riceverà le istruzioni via email contestualmente alla scelta di questa modalità di pagamento. Il Bonifico Bancario dovrà pervenire con data valuta entro 7 giorni dalla data di invio della email, qualora non dovesse arrivare il pagamento entro tale data, l’ordine verrà annullato. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità in uso presso STILE. Qualora il rimborso avvenga a mezzo di Bonifico Bancario lo stesso potrà essere finalizzato solo ove l’intestatario del conto corrente sia il medesimo soggetto che ha effettuato l’Ordine d’Acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, STILE accrediterà il rimborso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui quest’ultima è venuto a conoscenza del recesso stesso. In caso di esercizio del diritto di recesso STILE non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da STILE. STILE si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi. STILE si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi.


Articolo 5 – Tempi e modalità della consegna
STILE provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui alla Conferma d’Ordine specificata all’art. 3, solo ed esclusivamente nel territorio italiano, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Stile provvederà a comunicare al cliente l’avvenuta spedizione mediante email all’indirizzo dallo stesso fornito all’atto dell’acquisto fornendo il codice di tracciamento. Le diverse modalità, i tempi e i costi di spedizione saranno chiaramente indicati sul Sito al momento dell’acquisto. Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell’acquisto avranno valore meramente indicativo e le modalità e tempistiche di contatto con il Cliente- antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna- dipenderanno dal corriere prescelto da STILE in relazione alla specifica tipologia di ordine da consegnare. La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al termine del processo di acquisto sul Sito. Il Cliente, in fase di formulazione dell’Ordine d’Acquisto sul Sito, si impegna a verificare che le informazioni presenti siano corrette e complete. La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell’acquisto. Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente. Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d’accesso. Se non compreso nel Servizio di consegna specificato nell’Ordine d’Acquisto non potrà essere richiesto al personale del Servizio Consegna alcun facchinaggio all’interno dell’abitazione del cliente. Per quanto attiene il documento di consegna (bolla di consegna e/o ddt) lo stesso verrà rilasciato da STILE, e verrà firmato dal Cliente al momento della consegna. Al momento della consegna del Prodotto da parte di STILE il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.


Articolo 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all’interno del Sito sono espressi in euro comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nell’Ordine d’Acquisto e nella Conferma d’Ordine.


Articolo 7 – Responsabilità
STILE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. La descrizione sul Sito di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite a STILE responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti. STILE non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.


Articolo 8 – Diritto di recesso
Fatto salvo quanto stabilito dall’articolo 9, il Cliente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato sul Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto acquistato. Il diritto di recesso potrà riguardare tutti i Prodotti o soltanto parte degli stessi. Lo stesso è sempre escluso in caso di vendita di prodotti personalizzati. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il  Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta di recesso, a mezzo del servizio postale o tramite posta elettronica certificata,  entro 14 giorni dalla consegna del bene, a STILE specificando la volontà di recedere dall’acquisto ed il Prodotto per il quale intende esercitare il diritto di recesso. La riconsegna del Prodotto dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conferma che STILE darà a seguito della comunicazione della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o al corriere. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato per l’acquisto del Prodotto, quest’ultimo dovrà essere restituito integro. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. STILE provvederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente secondo quanto specificato all’articolo 4. In caso di acquisto del prodotto tramite Paypal il rimborso a seguito del reso avverrà unicamente mediante riaccredito sul conto Paypal.


Articolo 9 – Diritto di reso
Senza alcun pregiudizio per l’esercizio del diritto di recesso di cui all’articolo 8, il Cliente che ha acquistato un Prodotto ha la possibilità di restituire il Prodotto acquistato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il Cliente, indipendentemente dalle modalità d’acquisto del prodotto, potrà restituire il prodotto inviandolo a Stile allo stesso indirizzo dal quale lo ha ricevuto.

In ogni caso, il Prodotto reso dovrà essere integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto nell’imballo originale. Il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto oggetto di reso, verrà accreditato al soggetto che ha finalizzato l’ordine, mediante una delle modalità in uso presso STILE entro il termine di 14 giorni, e solo a seguito dell’esito positivo del controllo del Prodotto ricevuto. In caso di acquisto del prodotto tramite Paypal il rimborso a seguito del reso avverrà unicamente mediante riaccredito sul conto Paypal.


Art 10 – Reclami e contestazioni
Il collaudo del materiale dovrà essere fatto all’arrivo dello stesso. Eventuali contestazioni, comprese quelle relative al grado di umidità, colore e tonalità, dovranno essere sollevate con raccomandata a.r. entro 14 giorni dal ricevimento della merce e comunque prima dell’inizio della posa in opera, pena l’esclusione della garanzia. L’utilizzazione o l’alienazione del materiale da parte del compratore costituiscono suo riconoscimento della corrispondenza di esso a quello pattuito, della piena conformità  e dell’idoneità all’uso cui è destinato, nonchè rinuncia a qualsiasi contestazione od eccezione. Qualora eventuali difetti si evidenziassero durante la posa il compratore dovrà immediatamente sospenderla, informando contestualmente Stile, pena la decadenza dal diritto alla garanzia. Gli obblighi della Casa non potranno andare oltre al ritiro e sostituzione del materiale riconosciuto difettoso. Eventuali reclami o contestazioni non danno diritto all’acquirente di sospendere o ritardare i pagamenti.


Articolo 10 – Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il STILE si informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di proprietà di STILE secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Articolo 11 – Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti Per ogni comunicazione o richiesta di chiarimento il Cliente dovrà contattare il servizio “chiedilo a noi – STILE per i clienti” www.prontoparquet.com/aiuto o telefonare al Servizio Relazione Clienti al numero 02 66897580. Il Cliente indicherà nel modulo di registrazione al Sito la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni.


Articolo 11 – Legge applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita e Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposti alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Perugia nel caso di vendita a Professionista.